Каким должен быть хороший интернет-магазин?

Выполняя все справедливые рекомендации, которые даются по раскрутке вашего интернет-ресурса, не забывайте, что это, прежде всего, – магазин. Покупателю должно быть с первого взгляда понятно, что вы ему можете предложить, какой группой товара вы торгуете. Не нужно поражать посетителя обилием товаров сразу же на главной странице. Достаточно грамотного добродушного приветствия и структурированного интерфейса.

Покупателю нужно предоставить понятный и по возможности кратчайший путь к товару при помощи навигации. На страничке товара разместите несколько его фотографий в разных ракурсах, а также описание его характеристик, цену. При отправке товара в корзину, покупатель должен видеть, что он заказал, в каком количестве, стоимость за единицу, стоимость за количество, стоимость доставки, суммарную стоимость. Будет хорошо, если вы предусмотрите формирование квитанции, счета-фактуры с возможностью распечатки потребителем.

Немаловажную роль играет возможность выбора покупателем способа оплаты товара и его доставки. Вы должны предусмотреть минимум три варианта. Например, оплата: банковской картой, через систему WebMoney и непосредственно курьеру, доставившему товар. Способы доставки вы определите исходя из расстояния до потребителя.

Добейтесь доверия своего покупателя, разместив на сайте странички содержащие сканкопии ваших уставных документов, выдержки из законов, защищающих права потребителя, контактные телефоны и адреса интернет-почты, предусмотрите страничку отзывов о вашем магазине. Помните, что доверие – это та категория, которая завоёвывается долго, а теряется быстро!